Política de Privacidade

Última atualização: 30 de março de 2026

A RealDeal Educação ("RealDeal", "nós", "nosso"), inscrita sob o domínio realdealedu.com.br, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos sites, plataformas, serviços de atendimento via WhatsApp ou quaisquer outros canais de comunicação da RealDeal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e tecnologias similares.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas e recebidas por meio de nossos canais de atendimento, incluindo WhatsApp, e-mail e formulários do site.
• Dados de transação: informações relacionadas a compras, pagamentos e histórico de pedidos.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações inseridas em formulários de cadastro, pesquisas, inscrições em eventos ou solicitações de contato.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestar e melhorar nossos serviços e produtos educacionais.
• Enviar comunicações relacionadas a cursos, formações, atualizações e novidades, mediante seu consentimento prévio.
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e outros canais.
• Enviar mensagens transacionais, como confirmações de compra, lembretes de aula e notificações de suporte.
• Personalizar sua experiência em nossos sites e plataformas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações.

3. Comunicação via WhatsApp

As mensagens enviadas via WhatsApp podem incluir:

• Confirmações de cadastro e compra.
• Lembretes de aulas, eventos e agendamentos.
• Informações de suporte e atendimento ao cliente.
• Conteúdos educacionais e informativos relacionados aos nossos serviços.
• Comunicações promocionais e de marketing (somente com consentimento prévio).

Você pode, a qualquer momento, solicitar a interrupção das mensagens respondendo "SAIR" ou "PARAR" em qualquer conversa via WhatsApp, ou entrando em contato conosco pelos canais indicados nesta Política. Seu pedido será atendido em até 48 horas úteis.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: plataformas de pagamento, ferramentas de automação, provedores de hospedagem e envio de mensagens (incluindo a Meta/WhatsApp), que atuam como operadores sob nossas instruções e em conformidade com a LGPD.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por colaboradores e prestadores de serviço autorizados, conforme a necessidade.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigação legal ou regulatória.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Site: realdealedu.com.br

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